Términos y condiciones
TÉRMINOS DEL SERVICIO
El cliente acepta las condiciones de venta y despacho establecidas por el vendedor y declara conocerlas en todas sus partes.
Palosanto SPA se reserva el derecho de anular la compra en caso que la información enviada por el cliente sea inconsistente en relación a las exigencias de acreditación requeridas por las instituciones financieras relacionadas.
El stock y precio de los productos podrá cambiar sin previo aviso.
Debes ser mayor de 18 años de edad para realizar cualquier tipo de compra en el sitio web. Menores de edad solo podrán hacer uso de la navegación del sitio web y se abstendrán de hacer cualquier tipo de compra.
RECEPCIÓN DE LA MERCADERÍA
La mercadería se enviará con una orden emitida por la empresa de transporte, la cual se debe firmar como aceptación de la correcta orden de compra. El cliente o quien reciba las mercaderías en su nombre debe revisar que los productos detallados correspondan a lo solicitado, y que tanto el embalaje como su contenido se encuentren en buen estado. Si el embalaje se encuentra en mal estado, el cliente o quien reciba las mercaderías en su nombre, debe hacer el reclamo inmediatamente a la empresa de transporte y no aceptar la entrega. En caso que el producto se encuentre defectuoso, el cliente o quien reciba las mercaderías en su nombre, debe notificar vía e-mail dentro de las 24 horas siguientes a la entrega, a contacto@shop-palosanto.com para hacer uso de la garantía. Todo cambio debe ser presentando boleta o ticket de cambio.
Toda compra conlleva una boleta, copia de la cual se adjuntará al despacho.
SEGURIDAD
shop-palosanto.store.com adoptará las medidas necesarias y prudentes para resguardar la seguridad de los datos y clave secreta, como sistemas de encriptación de información, certificados de seguridad u otros que la empresa estime pertinente. En caso de detectarse cambios en la información que hayas registrado en el sitio, o bien, ante cualquier irregularidad en las transacciones relacionadas con su identificación o la del medio de pago, o simplemente como medida de protección a su identidad, nuestros ejecutivos podrán contactarlo por vía telefónica o correo electrónico, a fin de corroborar sus datos e intentar evitar posibles fraudes.
FORMAS DE PAGO
Tarjetas de Crédito y Débito: Se aceptan las tarjetas de crédito Visa, MasterCard, a través del sistema de PagoFácil. La orden de compra y posterior despacho se cursará después de haber recibido la aprobación del pago.
shop-palosanto.com se reserva el derecho de reversar una compra a través del sistema PagoFácil, si no es posible hacer entrega de la mercadería en forma personalizada al emisor de la tarjeta, o bien no es posible contactar al cliente para confirmar su transacción.